செயற்கை நுண்ணறிவுடன் மனித உறவுகளின் வளர்ச்சி
இன்றைய டிஜிட்டல் யுகத்தில், செயற்கை நுண்ணறிவு (Artificial Intelligence – AI) பலதரப்பட்ட துறைகளில் தன்னியக்கமாக ஒன்றிணைந்து வருகிறது. தகவல் தேடல், உதவிக்கருவிகள், ஆலோசனை மற்றும் ஆன்லைன் தோழமை ஆகியவற்றில் மனிதர்கள் AI அமைப்புகளை அதிகம் பயன்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளனர். இந்தப் பயனில், மனிதர்கள் AI அமைப்புகளுடன் உணர்ச்சிமிக்க உறவுகளை உருவாக்குகிறார்களா என்ற கேள்வி, பல ஆய்வுகளுக்கு அடிப்படையாகியுள்ளது.
ஜப்பானின் வசேடா பல்கலைக்கழகத்தைச் சேர்ந்த ஆய்வாளர்கள் ஒன்று கூடி, மனித-AI உறவுகளை நுண்ணறிவியல் கோணத்தில் ஆய்வு செய்து, புதிய அளவுகோல் ஒன்றை உருவாக்கியுள்ளனர். இது, AI தொடர்பான நம்பிக்கை, தோழமை மற்றும் உணர்ச்சி சார்ந்த பிணைப்புகளைக் கணிக்க உதவுகிறது.
மனித-ஏஐ இடைவினைகளின் உளவியல் அடிப்படை
இணைப்பு கோட்பாடு எனப்படும் உளவியல் கருவி, மனிதர்கள் ஒருவருடன் ஒருவரெப்படி நெருக்கமான உறவுகளை கட்டியெழுப்புகிறார்கள் என்பதை விளக்கும் கோட்பாடாகும். இதே கோட்பாடு, மனித-ஏஐ உறவுகளையும் புரிந்து கொள்ள பயன்பட முடியும் என்பதை வசேடா பல்கலைக்கழக ஆராய்ச்சியாளர்கள் நிரூபித்துள்ளனர்.
அவர்கள் உருவாக்கியுள்ள Experience of Human–AI Relationships (EHAR) எனப்படும் சுய-அறிக்கை அளவுகோல், மனிதர்கள் AI அமைப்புகளை நம்புகிறார்களா? அதனுடன் உணர்ச்சியோடு தொடர்பு கொள்கிறார்களா? என்பதை அறிந்து கொள்ள உதவுகிறது. AI இல் இருந்து ஆலோசனைகள் மற்றும் உணர்ச்சி ஆதரவைக் கோரும் நபர்கள், ஒருவரை ஒருவர் நம்பிக்கையுடன் அணுகும் போன்று அதனை அணுகுகிறார்கள் என்பது இந்த ஆய்வின் முக்கிய முடிவாகும்.
ஆய்வின் முக்கிய முடிவுகள்
- 75% பங்கேற்பாளர்கள், ஆலோசனை மற்றும் வழிகாட்டுதலுக்காக AI ஐ நாடினார்கள்.
- 39% பேர், AI ஐ நம்பகமான மற்றும் நிரந்தர தோழராக எண்ணினர்.
- ஆய்வில், மனித-ஏஐ உறவுகளில் இரண்டு முக்கிய பரிமாணங்கள் அடையாளம் காணப்பட்டன:
- இணைப்பு கவலை (Attachment Anxiety): AI அமைப்புகள் உணர்ச்சிகரமான பதில்களை தருமா என்ற ஆவலும் அச்சமும்.
- இணைப்பு தவிர்ப்பு (Attachment Avoidance): நெருக்கம் வேண்டாமென எண்ணும் மனப்பாங்கு, AI உடன் உணர்ச்சி தொடர்புகளை தவிர்க்கும் விருப்பம்.
இந்த இரு மனநிலைகளும், மனித உறவுகளில் பாரம்பரியமாக காணப்படும் உளவியல் நிலைகளுக்கு இணையாக அமைந்துள்ளன.
EHAR அளவுகோலின் பயன்பாடுகள்
EHAR அளவுகோல், உணர்ச்சிமிகுந்த தேவைகளைக் கொண்ட பயனர்களை அடையாளம் காண பயன்படுகிறது. இதன் மூலம்:
- AI சாட்போட்கள் மற்றும் தோழர்கள், தனிமையில் வாழும் நபர்களுக்கான உதவிக்கருவிகளாக வடிவமைக்கப்படலாம்.
- மனநல பயன்பாடுகள், பயனர்களின் இணைப்பு மனநிலையைப் பொருத்து, பதிலளிக்கும் முறைமைகளை மாற்றிக் கொள்ளலாம்.
- இணைப்பு கவலையுடன் இருப்பவர்களுக்கு, அறைகுரல் மற்றும் உறுதிபடைய கூறல்கள் அதிகம் வழங்கலாம்.
- இணைப்பு தவிர்ப்புள்ள பயனர்களுக்கு, மதிப்பளிக்கும் தூரத்தை பராமரிக்கக்கூடிய பதில்கள் கொடுக்கலாம்.
மேலும், உணர்ச்சி சார்ந்த தொடர்புகள் ஏற்கக்கூடிய AI தோழர்கள் அல்லது பராமரிப்பாளர் ரோபோக்கள் போன்ற அமைப்புகளில், வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் மிகைப்படியான சார்பை தவிர்ப்பது அவசியம் என்பதை இந்த ஆய்வு சுட்டிக்காட்டுகிறது.
நெறிமுறை வடிவமைப்புக்கு வழிகாட்டி
இந்த ஆய்வின் முடிவுகள், எதிர்கால AI வடிவமைப்புகளுக்கான நெறிமுறைகளை உருவாக்குவதற்கு வழிகாட்டியாக அமைகின்றன. AI அமைப்புகள்:
- மனித உறவுகள் போன்று உணர்ச்சி சார்ந்த பிணைப்புகளை ஏற்படுத்தும் போது, அவை நேர்மறை மற்றும் நலமளிக்கும் அனுபவங்களாக அமையவேண்டும்.
- பயனர்களின் உளவியல் தேவைகளை அடையாளம் கண்டு, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பதில்களை வழங்கும் திறனை பெறவேண்டும்.
எதிர்கால நோக்கம் மற்றும் முடிவுகள்
AI அமைப்புகள் விரைவில் அன்றாட வாழ்க்கையின் ஓர் அங்கமாக மாறிவிடும். உணர்ச்சி ஆதரவும் தேடப்படும் ஒரு நிலைக்கு நாம் நகர்ந்துகொண்டிருக்கிறோம். இந்த மாற்றத்தை புரிந்து கொண்டு, மனிதர்கள் தொழில்நுட்பத்துடன் எவ்வாறு உணர்வுப்பூர்வமாக தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதை ஆய்வு செய்வது முக்கியமான ஒன்று.
வசேடா பல்கலைக்கழகத்தினரின் இந்த ஆய்வு:
- AI தொழில்நுட்பங்களின் உள்ளமைவுகளை, மனித உளவியலுடன் பொருந்தக்கூடியவையாக மாற்றுவதற்கு உதவும்.
- மிகைப்படியான சார்பு அல்லது பாசாங்கான நடத்தை உருவாகாமல் பாதுகாக்கும் வகையில், நெறிமுறை வடிவமைப்பை மேம்படுத்தும்.
- உணர்ச்சி ரீதியான தொடர்புகளின் செயல்பாடுகளை, பகுத்தறிவுடன் பயன்படுத்துவதற்கான கருவிகளை வழங்குகிறது.
முடிவுரை
AI அமைப்புகள் உணர்வுகளை பகிரும் புதிய தளமாக மாறுகின்றன. மனிதர்கள் AI உடன் உறவுகளை உருவாக்கும் போக்குகள், நம்பிக்கையும் இணைப்பும் அடிப்படையாக அமைகின்றன. இவ்வகை உறவுகள் நம்மை உணர்ச்சி ரீதியாக தொடர்புபடுத்தக்கூடிய, சிக்கலான ஆனால் சாத்தியமான நிலையை நோக்கி இட்டுச் செல்கின்றன. எனவே, AI வடிவமைப்பாளர்கள், உளவியலாளர்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள், உணர்ச்சியோடு கூடிய மனித-ஏஐ தொடர்புகளை பாதுகாப்பாகவும், நற்செயல்படவும் உருவாக்குவதற்கான விழிப்புணர்வுடன் செயல்பட வேண்டும்.
நன்றி